Китайские автомобильные бренды OMODA и JAECOO сообщили о запуске круглосуточной программы поддержки для российских владельцев своих автомобилей. Доступны услуги от бесплатной доставки бензина до бесплатного же проживания в гостинице, пока машину не починят.
Согласно данным "Автостата", к августу 2025 года в России было продано почти 109 тысяч новых автомобилей OMODA и около 42 тысяч автомобилей JAECOO. То есть владельцы этих 150 тыс. с лишним автомобилей смогут претендовать на следующие приятные бонусы.
Так программа для владельцев автомобилей этих марок, являющихся суббрендами китайского Chery, включает не только ремонт машин на месте поломки, но и юридические консультации, а также ряд других услуг. В пресс-релизе, на который ссылаются СМИ, уточнеятся, что сервис на дорогах доступен для клиентов в любое время суток.
Обратиться за помощью можно через горячую линию, где специалисты смогут установить причину проблемы и предложить советы по ее решению на месте.
Также сообщается, что клиентам предлагается бесплатная доставка топлива в ситуациях, когда оно неожиданно заканчивается. Владельцы автомобилей JAECOO могут получить до 10 литров бензина, а владельцы OMODA – до 20 литров. Оплачивается только стоимость топлива по чеку.
Мастера сервиса также готовы помочь с мелким ремонтом, заменой колеса, запуском двигателя с использованием внешнего аккумулятора или открытием заблокированных дверей и багажника в любое время суток. Если же решить проблему на месте не получится, автомобиль будет эвакуирован в ближайший дилерский центр, где ему обеспечат бесплатное хранение на срок до 4 дней.
Если же поломка случилась во время дальней поездки, то владельцам автомобилей JAECOO во время ремонта в официальном сервисе будет предоставлено такси для поездки до места назначения, а также организованы поездки другими способами.
Если расстояние до места проживания превышает 100 км, бренд предложит также бесплатное размещение в гостинице не ниже 4 звезд или предоставит подменный автомобиль.
Программа поддержки также включает консультации с автоюристом для решения сложных дорожных ситуаций, связанных с ДТП и страховкой. Кроме того, владельцы автомобилей смогут воспользоваться услугой «трезвый водитель» при наличии расширенной страховки.