Возможность оперативно сообщить владельцу автомобиля о проблемах, связанных с его машиной, появилась в «Госуслугах». Это можно сделать благодаря новым водительским чатам в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто».
Сами «Госуслуги» предлагают следующую модель использования сервиса в качестве примера. Если, скажем, автомобиль перекрыл выезд, у него открыто окно или включены фары, можно уведомить об этом его хозяина.
Анонимность общения
Все взаимодействия в этих чатах происходят анонимно — ФИО и другие личные данные отправителей не раскрываются. Однако в сообщении обязательно указывается геопозиция, чтобы водитель мог точно определить, идет ли речь о его автомобиле. Соответственно, использовать нужно именно мобильныое приложение «Госуслуг».
При необходимости чаты можно отключить в любое время, то есть получать подобные сообщения — дело сугубо добровольное.
Принцип работы
Не только водители «по-братски», но и любой пользователь «Госуслуг» может отправить сообщение, зная номер автомобиля. То есть если автомобиль мешает пройти — можно также сообщить об этом водителю.
Для того, чтобы сообщение было доставлено, в личном кабинете владельца авто на портале «Госуслуг» должны быть указаны сведения об автомобиле.
Темы для обсуждения
В «Госуслугах» сообщают, что чат ограничен темами, касающимися дорожной ситуации, а отправить сообщение о конкретной машине можно не чаще одного раза в сутки. То есть если водитель решит проигнорировать ваше сообщение, напомнить ему возможности не будет. Только на следующий день.
При этом есть ограничение и на общее количество уведомлений — за сутки разрешено отправить не более 5 уведомлений. Очевидно, это ограничение — метод борьбы с потенциальными злоупотреблениями.
Хотя, повторимся, сервис — скорей «уведомляка», чем чат, поскольку переписка в нём невозможна — только выбор темы сообщения (проблемы). Вот список этих тем:
Возможные сообщения
- Автомобиль блокирует проезд
- Произошло ДТП
- Автомобиль эвакуируют
- Сработала сигнализация
- Включены фары
- Открыто окно
- Спущено колесо
Ответы владельца автомобиля
- Спасибо
- Уже выхожу
- Выйду через 5 минут
- Выйду через 10 минут
Однако, если автомобиль оказался в ДТП или мешает движению, в чате имеется возможность обменяться номерами телефонов, которые указаны в профилях водителей на «Госуслугах».