Мы живем в эпоху, когда автомобиль уже не просто средство передвижения. Это полноценный компьютер на колесах, который нафарширован самыми последними достижениями. И эта погоня за инновациями отводит автовладельцам незавидную участь — участь подопытных кроликов, которым суждено надеяться, что технологичность не убьет ресурс их «стального коня».
Европейцы, особенно британцы, очень любят проводить всевозможные исследования в автомобильной сфере. И одно из аналитических агентств — J. D. Power — провело собственное, скажем так, расследование. Аналитики поставили задачу: определить самые надежные автомобили в возрасте до трех лет. И хотя исследования проходили в Британии, для жителей России результаты тоже будут интересны, поскольку в списки «лучших» и «худших» попали машины, представленные, в большинстве своем, на нашем рынке.
Выводы британцев
Британские специалисты подсчитали количество поломок на сто машин определенной модели и сделали соответствующие выводы. Самое, пожалуй, важное то, что по результатам исследования статус «самых надежных» автомобилей потеряли представители японского автопрома.
Peugeot 108
Исследование включало в себя аналитику ста семидесяти семи параметров в восьми категориях. И оказалось, что наиболее проблемным местом в современных автомобилях является Bluetooth, системы распознавания голоса, а также навигация. Причем чаще всего проблемы встречаются на дорогих автомобилях премиальных брендов. Поэтому скепсис в отношении полностью автономных машин, которые автопроизводители все сильнее внедряют в повседневную жизнь, вполне оправдан. Как ждать надежности от такого транспортного средства, если у него проблемы с навигацией? С ролью подопытных кроликов согласны далеко не все.
Топ хороших
Для жителей России результаты исследования могут показаться странными, поскольку в рейтинге самых надежных машин в возрасте не старше трех лет, первое место заняли автомобили марки Peugeot. Проанализировав самые популярные модели «льва», исследователи вынесли вердикт — 77 поломок на сотню автомобилей. «Серебро» взяла Skoda. У этого бренда дела обстоят чуть хуже: 88 неисправностей на 100 машин. На третьем месте расположился «кореец» Hyundai с результатом 90 поломок на 100 автомобилей.
Opel Insignia
Вообще, в первой десятке нет ни одного представителя топовых брендов. Четвертое и пятое место поделили японцы Nissan и Suzuki. У обеих компаний результат одинаков — 94 на 100. Затем идет еще один нелюбимый у нас «персонаж» — Opel, у которого 95 поломок. Потом Kia. У «корейца» количество поломок превысило количество автомобилей — 101 на 100. Следом идет Mini с результатом 103 на 100. Замыкают же первую десятку Ford и Volvo. У них 106 неисправностей на 100 транспортных средств.
Топ плохих
Естественно, не смогли британцы промолчать про самые ненадежные автомобили. Безоговорочным лидером в этом анти-рейтинге стала продукция баварского бренда BMW. Показатели пугают: 181 поломка на 100 машин. Даже у FIAT (173 на 100), Audi (167 на 100), Jaguar (159 на 100) и Land Rover (142 на 100) дела обстоят не так тоскливо. В десятке худших также оказался и еще один представитель большой немецкой тройки — Mercedes-Benz с результатом 136 неисправностей. А следом идет Toyota, которая, казалось бы, должна быть в противоположном рейтинге. Но нет, погоня за инновациями не прошла даром и для этой компании, которая десятилетиями работала над имиджем самой надежной. Сейчас ее результат составил 134 поломки.
Volkswagen Up
Еще одна странность данного рейтинга. Если Peugeot стала самой надежной компанией, то ее ближайший родственник — Citroen — «прописался» в аутсайдерах с 126 неисправностями. А замыкают десятку худших Renault и Mazda. У них по 122 поломки на сто автомобилей.
Отдельно назвали аналитики британского подразделения американской аналитической компании J. D. Power и самые надежные модели. Лучшими стали: Peugeot 108, 208, 2008 и 3008, Volkswagen Up, Tiguan и Passat, Hyundai i10 и i20, Skoda Octavia, Opel Insignia, Mokka и Zafira, Mercedes-Benz C-класса и Е-класса (самыми проблемными стали кроссоверы и внедорожники), Citroen C4 Picasso (единственный «француз», к которому не было претензий), Nissan Juke, Ford Focus, C-Max и Fiesta, Honda CR-V и Seat Leon.
Американский ответ
Головной офис J.D. Power в США параллельно провел свое исследование. Результаты на звездно-полосатом берегу отличаются от результатов в Британии. Но в тройке лидеров и здесь оказался Hyundai. А компанию ему составили ближайшие «родственники»: Genesis и Kia. У троицы лидеров чуть более 60 поломок на 100 автомобилей. Также в пятерке лучших оказались представители именно американского автопрома: Ford, Lincoln и Chevrolet. У них в среднем 85 поломок. Следом идут «японцы» Toyota и Lexus с результатом порядка 90 неисправностей на сотню автомобилей.
Land Rover
Не обошлось и без анти-рейтинга. Самыми ненадежными машина в США признаны «англичане» Land Rover и Jaguar, у которых в среднем 175 поломок на 100 машин. После них идут представители большой немецкой тройки: Mercedes, Audi и BMW с результатом порядка 150 неисправностей. Следом Volvo и Volkswagen, у которых эксперты выявили в среднем 130 поломок.
Главные проблемы машин американского рынка те же, что и в Британии. Часто выходит из строя система голосового управления, а также подводят многочисленные электронные помощники.
