Чем новее автомобиль, тем чаще его владельцы останавливают выбор на обслуживании в официальных центрах по ремонту машин. Такие данные представило аналитическое агентство Автостат.
Чтобы выявить предпочтения, специалисты разделили основные «точки» обслуживания на 4 группы: официальные дилеры, станции технического обслуживания, знакомый механик, самостоятельное обслуживание.
Исследования рынка автосервиса показало, что более 84% водителей, возраст машин которых составляет от 0 до 3 лет, предпочитают обслуживаться только в официальных точках. Однако чем дольше период эксплуатации транспортного средства, тем меньше вероятность того, что автовладелец обратится за услугой в дилерский центр.
«Обслуживаться у официальных представителей марки или обращаться в мастерскую, не имеющую надлежащей сертификации, — конечно же, дело самих автовладельцев. Однако, сделав выбор в пользу официальных сервисных центров марки, вы получите квалифицированную помощь сотрудников, специализирующихся именно на конкретном бренде и имеющих полный доступ к заводской документации», — рассказывает Алла Найденко, бренд-менеджер компании «Автопрага», одного из лидирующих дилеров SKODA в Московском регионе.
Кроме того, по словам Аллы Найденко, все запасные части к автомобилям закупаются напрямую у производителя, что исключает использование в работе подделок.
«Компания «Автопрага» всегда стремится к постоянному росту уровня обслуживания клиентов. И можно с уверенностью сказать, что здесь работают одни из лучших специалистов — истинных знатоков своего дела. Так, в июне этого года наш сотрудник Артем Платицин занял первое место на национальном чемпионате SKODAChallenge 2016 в номинации «Лучший диагност», проходившем в Чехии», — отмечает бренд-менеджер «Автопраги».
«До 28 февраля в дилерских центрах «Автопрага» действует акция для владельцев автомобилей старше двух лет – скидка до 50% на сервис[1]. Акция распространяется на плановое техобслуживание, покупку и установку оригинальных деталей, а также кузовной или слесарный ремонт автомобиля[2]», - говорит Алла Найденко.
«Качественный кузовной ремонт — это долговременная инвестиция в автомобиль. Важно понимать, что, обращаясь за помощью в официальные центры, мы тем самым продлеваем срок эксплуатации своей машины. К тому же в случае продажи авто факт обслуживания в сервисных центрах позволит сохранить цену на машину», — делится мнением Николай Орлов, эксперт в области маркетинга автомобильных брендов.
Справка о компании «Автопрага»
Компания «Автопрага», входящая в состав Группы компаний FAVORIT MOTORS, — одна из лидирующих дилерских сетей по продажам и обслуживанию автомобилей SKODA в Московском регионе. Благодаря специалистам, работающим на автомобильном рынке более 20 лет, сервисным центрам, которые отвечают мировым стандартам SKODA, и собственным складам автомобилей в 2013 году сеть салонов «Автопрага» ГК FAVORIT MOTORS победила в номинации «Лучший дилер по количеству автомобилей, проданных через один дилерский центр в 2012 году в Москве» и заняла 2-е место в области послепродажного обслуживания в 2012 году в регионе Москва—Санкт-Петербург. В 2013 году компания «Автопрага» заняла 2-е место в области продаж и 3-е место в области послепродажного обслуживания в регионе Москва. По итогам 2015 года дилерский центр «Автопрага Северо-Запад» получил звание «Лучший дилер-2015».
[1] Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте www.service.skoda-avto.ru. После регистрации будет сгенерирован промокод, дающий право на получение одноразовой выгоды, размер которой зависит от общей суммы затрат клиента:
При сумме чека от 8 000 до 11 999 руб. – 2 000 руб.;
При сумме чека от 12 000 до 16 999 руб. – 3 000 руб.;
При сумме чека более 17 000 руб. – 4 000 руб.
Специальная выгода предусмотрена для владельцев моделей OCTAVIA второго поколения, FABIA и ROOMSTER. Экономия при обслуживании таких автомобилей может составить до 50% от общей суммы затрат: при сумме чека от 8 000 до 11 999 руб. — 4 000 руб.; при сумме чека от 12 000 до 16 999 руб. — 6 000 руб.; при сумме чека более 17 000 руб. — 8 000 руб.
[2] Предложение действительно только для физических лиц - владельцев автомобилей марки ŠKODA старше 2х лет при условии приобретения оригинальных деталей и аксессуаров у официального дилера
Автопрага
Сайт: http://www.autopraga.ru/
